Notes de dépannage
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Afin de vous aider à identifier les clients susceptibles d'être touchés par les problèmes décrits, un modèle téléchargeable de filtre-clients et de diagnostic personnalisé est associé à la plupart des notes de dépannage. Ces modèles permettent d’afficher un diagnostic dans les déclarations qui présentent des situations fiscales ayant fait l’objet d’une note de dépannage et offrent l’accès à une liste des clients concernés par les problèmes décrits.
Installation du modèle de filtre-clients et diagnostic personnalisé
Pour déterminer le répertoire d’installation des filtres-clients et des diagnostics personnalisés, veuillez procéder de la façon suivante :
- Lancez Taxprep Forms.
- Dans le menu Outils, sélectionnez Options et paramètres.
- Sous Options, cliquez sur Dossiers par défaut.
- Vérifiez l'emplacement défini pour les filtres et diagnostics. Après l'installation, l'emplacement par défaut est normalement le suivant :Mes documents\Wolters Kluwer \Taxprep Forms 2019\Filter and Diagnostics\.
- Une fois le fichier téléchargé, copiez-le à cet emplacement.
Le filtre-clients sera disponible dans le Gestionnaire de clients, tandis que le diagnostic s’affichera dans les déclarations concernées.
Remarque : Si vous devez télécharger un modèle de filtre-clients et de diagnostic, vous pouvez le faire à partir du lien disponible dans la section d'un problème. Pour télécharger tous les modèles en une seule opération, cliquez sur le bouton Télécharger tous les modèles, puis copiez tous les fichiers compressés dans le dossier Mes documents\Wolters Kluwer\Taxprep Forms 2019\Filter and Diagnostics\.
Fédéral/Québec
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TF2019-008 (Semaine du 26 juillet 2020) - Le paiement du solde d’impôt à payer prévu entre le 1er septembre et le 29 septembre est reporté au 30 septembre.
- TF2019-007 (Semaine du 29 mars 2020) - Report de la date limite de production des déclarations et des formulaires et de la date d’exigibilité du solde dû
- TF2019-006 (Semaine du 29 mars 2020) - Report de la date limite de production de la déclaration des sociétés de personnes et de la date d’exigibilité du solde dû
- TF2019-005 (Semaine du 29 mars 2020) - Report de la date limite de production des déclarations de renseignements des organismes de bienfaisance enregistrés
Problèmes techniques
- TF2019-003 (Semaine du 9 février 2020) – Version Réseau avancé – Impossible de démarrer l’application, car les données de la configuration réseau sont invalides ou corrompues
- TF2019-001 (Semaine du 15 décembre 2019) – L’impression des étiquettes ne fonctionne pas
Erreur d'affichage
- T22019-014/TF2019-002 (Semaine du 19 janvier 2020) - Valeurs négatives affichées en tant que valeurs positives lorsque le format des paramètres régionaux est réglé à Français (Canada)
Transmission électronique
- TF2019-004 (Semaine du 23 février 2020) - L'emplacement de la base de données des transmissions électroniques (TED) n'est pas correctement spécifié ou n'est pas disponible